Service client

Pour une demande de RMA (Return Material Autorisation), nous vous invitons à suivre le process ci-dessous.

1

Remplissez le formulaire RMA accessible en page support technique ou en :

CLIQUANT ICI

2

Nous référençons votre demande et vous renvoyons une autorisation de retour

3

Envoyez vos équipements munis du numéro de RMA attribué

4

Elaboration du devis de réparation forfaitaire (prix basé sur le forfait fabricant)

5

Après validation de votre commande, les équipements sont transférés chez le fabricant.

Renvoi des équipements réparés avec rapport de l’incident et facture.

En cas de non acceptation du devis, renvoi des équipements sur demande